Un agente de IA es un sistema autónomo capaz de razonar y usar herramientas para completar objetivos. PLai Framework es la infraestructura de IA agéntica que permite orquestar múltiples agentes autónomos para ejecutar flujos de trabajo complejos.
Crea agentes de IA especializados para cada tarea de tu organización, conéctalos a tus datos y procesos, y despliega IA agéntica con control, trazabilidad y foco en productividad.
PLai Framework es una plataforma para generar agentes IA pensada para empresas que necesitan pasar de pruebas aisladas a procesos reales y especializados para cada tarea. Se conectan con tus sistemas, documentos y fuentes de datos, y puedes operarlos con gobernanza, control de costes y cumplimiento regulatorio.
Conoce nuestro orquestador de IA agéntica diseñado para transformar la IA generativa en motores de acción autónomos mediante tool calling y memoria contextual.
Agentes especializados por tarea
Conectados a datos y procesos
Gobernanza y trazabilidad
Escalabilidad empresarial
Cumplimiento regulatorio (GDPR, EU AI Act)
Cómo un agente de PLai Framework resuelve un problema
Un Agente de PLai no se limita a responder una instrucción: interpreta un objetivo, analiza el contexto disponible y decide qué pasos debe ejecutar para avanzar. Puede consultar documentación, recuperar datos, interactuar con sistemas conectados y encadenar acciones dentro de un flujo de trabajo real, siempre dentro de los límites definidos por la organización.
La clave está en combinar autonomía con control. Por eso, PLai Framework incorpora un enfoque human-in-the-loop, en el que las acciones críticas no quedan delegadas por completo en la IA. El agente puede preparar, proponer o ejecutar tareas de bajo riesgo, pero cuando una decisión afecta a procesos sensibles, validaciones, aprobaciones o cambios relevantes, la supervisión humana entra en juego.
Así, ganas eficiencia sin perder visibilidad ni criterio operativo. El resultado no es una automatización ciega, sino una forma más segura y útil de integrar agentes de IA en procesos reales.
En PLai Framework, los agentes de IA operan siguiendo un ciclo de trabajo diseñado para actuar con contexto, lógica y capacidad de ejecución. No solo generan respuestas: perciben información, toman decisiones con autonomía y avanzan hacia un objetivo.
Percepción de datos
El agente recoge la información necesaria desde prompts, documentos, bases de conocimiento, sistemas y fuentes conectadas.
Planificación de tareas
A partir de ese contexto, organiza los pasos que debe seguir para resolver la tarea o completar el flujo definido.
Ejecución vía API
Interactúa con herramientas, aplicaciones y servicios externos para consultar datos, activar acciones o devolver resultados útiles.
Reflexión sobre resultados
Evalúa lo ocurrido, detecta si el objetivo se ha cumplido y ajusta el siguiente paso si es necesario.
Este ciclo permite pasar de una IA que responde a una IA que opera de forma estructurada dentro del entorno empresarial.
Qué puede hacer un agente IA en tu empresa
Crear agentes de IA especializados por tarea
Cada agente IA puede diseñarse para una función concreta
Responder a consultas internas
Asistir a equipos de soporte
Revisar documentación
Recuperar conocimiento corporativo
Generar recomendaciones
Analizar datos o activar flujos operativos
Esto permite pasar de una IA genérica a agentes de IA realmente alineados con el trabajo diario de cada área.
Conectar datos, documentación y sistemas
PLai Framework permite integrar distintas fuentes de información y trabajar con múltiples modelos y herramientas. Así, los agentes de IA no responden desde un conocimiento vacío, sino desde el contexto real de la organización: documentación interna, bases de conocimiento, aplicaciones SaaS, fuentes de datos o sistemas corporativos.
Operar con gobernanza, control y trazabilidad
Operar con gobernanza, control y trazabilidad
La adopción de IA en empresa no depende solo de la capacidad técnica también exige control. Por eso, PLai Framework incorpora un enfoque orientado a la gobernanza: supervisión de accesos, monitorización del consumo, trazabilidad de uso, arquitectura modular y criterios de cumplimiento normativo (GDPR, EU IA Act) para desplegar IA agéntica en entornos empresariales con garantías.
IA Tradicional
Responde a prompts aislados
Tiene capacidad limitada de acción
Depende más de la intervención manual
Suele funcionar como interfaz conversacional
Menor trazabilidad operativa
IA con PLai Framework
Trabaja con objetivos y contexto operativo
Puede ejecutar tareas mediante herramientas y APIs
Automatiza y asiste procesos de forma estructurada
Actúa como agente especializado por tarea
Gobernanza, control y supervisión empresarial
PLai Framework frente a otras plataformas de IA
PLai Framework no plantea la IA como una herramienta aislada ni como un simple chatbot corporativo. La propuesta es más amplia: ofrecer una base para crear agentes de IA que trabajen sobre procesos reales, conectados a sistemas y datos de la empresa, con una arquitectura flexible y preparada para crecer.
Especialización por tarea Los agentes se diseñan para funciones concretas, no como una capa genérica para todo.
Integración con el entorno empresarial La IA trabaja conectada a sistemas, datos y documentación reales.
Control operativo y cumplimiento La adopción se hace con gobernanza, trazabilidad y criterios empresariales.
Escalabilidad útil La plataforma permite crecer sin quedar atrapado en herramientas cerradas o pilotos sin continuidad.
Cumplimiento regulatorio Aplicamos criterios alineados con GDPR, EU AI Act, además de normativas empresariales y sectoriales desde la fase inicial de diseño.
Información técnica
Integración con fuentes de datos y modelos de IA. Compatibilidad total con fuentes de datos y una gran variedad de motores de IA Generativa y ML, asegurando una recolección y análisis de datos versátiles para diversas aplicaciones de IA.
Librerías prediseñadas. Acceso a una vasta biblioteca de componentes y modelos para casos de uso comunes en IA como chatbots y sistemas de recomendación.
Enfoque API First y arquitectura modular. Diseño orientado a APIs que facilita la integración y comunicación entre módulos, y permite desplegar soluciones independientes, ofreciendo una gran flexibilidad para crear y escalar aplicaciones.
Consumo de recursos. Monitorización para control del rendimiento y consumo de modelos de IA para el uso eficiente de recursos y ahorro de costes.
Seguridad y cumplimiento de normativas. Cumplimiento de estándares de seguridad, protección y privacidad de datos, incluyendo GDPR.
Soporte técnico y actualizaciones. Acceso a soporte técnico especializado y actualizaciones continuas para mantenerse al día con las innovaciones y mejoras de seguridad.
Por qué ahora
Durante los últimos años, muchas empresas han descubierto el potencial de la IA a través de interfaces conversacionales como ChatGPT. Ese primer paso ha servido para explorar capacidades, acelerar tareas puntuales y familiarizarse con la IA generativa. Pero el siguiente escalón no es hablar con la IA, sino en conseguir que trabaje sobre procesos reales.
Ahí es donde entra PLai Framework. El salto del chatbot al agente supone pasar de una herramienta que responde a una plataforma que percibe, planifica, ejecuta y se integra con el entorno operativo de la empresa. Es la evolución natural hacia una productividad más tangible: menos experimentación aislada y más impacto en eficiencia, escalabilidad y control.
En otras palabras, no se trata solo de usar IA, sino de convertirla en una capacidad operativa útil para el negocio.
Una plataforma preparada para crecer con tu empresa
¿Te interesa PLai Framework? Contáctanos
Tu organización no necesita una solución estática, necesita una base sobre la que construir nuevos casos de uso a medida que la IA gana peso en la operativa diaria. PLai Framework permite empezar con un caso concreto y evolucionar hacia un ecosistema de agentes de IA más amplio, siempre manteniendo la coherencia tecnológica, el control y la alineación con los objetivos del negocio.
Preguntas frecuentes sobre agentes IA e IA agéntica
¿Qué es un agente IA?
Un agente IA es un sistema diseñado para ejecutar tareas concretas de forma autónoma o semiautónoma, utilizando modelos de inteligencia artificial, reglas de operación y acceso a fuentes de datos o herramientas. En el entorno de la empresa, un agente IA se especializa en una función concreta y trabaja dentro de unos límites definidos
¿Qué diferencia hay entre un asistente y un agente de IA?
Un asistente suele centrarse en responder o ayudar en una conversación. Un agente de IA, además, puede ejecutar tareas, consultar sistemas, encadenar acciones y operar sobre procesos más amplios. En entornos empresariales, ambos pueden convivir, pero la IA agéntica va un paso más allá en autonomía y orquestación.
¿Para qué tipo de empresas puede ser útil una plataforma de agente IA?
Es útil para pymes y empresas medianas que quieren automatizar procesos, mejorar productividad, estructurar el acceso al conocimiento o desplegar IA de forma ordenada en áreas como operaciones, soporte, ventas, IT o compliance.
¿Cómo ayuda PLai Framework con GDPR y EU AI Act?
PLai Framework está planteado para desplegar agentes de IA con criterios de gobernanza, trazabilidad, control de acceso y supervisión, de manera que facilita una adopción empresarial de la IA más segura y alineada con los requisitos regulatorios europeos y estatales.
Acompañamos a organizaciones en proyectos donde tecnología, negocio y ejecución tienen que avanzar alineados.
¿Qué dicen sobre nosotros?
"Analizamos a varios proveedores para incorporar una serie de funcionalidades de Inteligencia Artificial en la plataforma elearning Totara que comercializamos. Escogimos a Múltiplo y acertamos. Conseguimos en un tiempo récord ofrecer espectaculares funcionalidades tales como un asistente de conocimiento – Una especie de ChatGPT pero que utiliza únicamente los cursos y activos formativos de nuestros clientes-, Tutores IA y Expertos IA. ¡Y esto es solo el principio!"
Mario Planas
Director & Founder de Actua
"A lo largo de los años, siempre afrontan los proyectos con entusiasmo y cuidado de los detalles. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades, siempre enfocados a lograr los objetivos definidos. Incorporar a Múltiplo en la toma de decisiones a lo largo del proyecto y disponer de documentación de SEO técnico fue absolutamente clave para garantizar el éxito del lanzamiento de la nueva web de Roca."
Sergi Parcerisas
Director de Marketing Digital en ROCA
"Colaborar con el equipo de Múltiplo en la integración del módulo PLai Related Products ha permitido que nuestra tienda online mejore significativamente la experiencia de compra de nuestras clientas, optimice los procesos y, esperamos, incremente la tasa de conversión."
Isabel Gómez
CRM Manager en LOLA CASADEMUNT
“Hace más de 9 años que colaboramos con Múltiplo y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente, tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!”
Carolina Mirabet
Head of Business Analytics en ANDORRA TURISME
“Múltiplo es una empresa que responde siempre de forma inmediata, que sabe adaptarse a distintas situaciones, a entornos con múltiples interlocutores y a escenarios cambiantes. Nos gusta saber que contamos con ellos como proveedor, porque sabemos que afrontarán de la mejor forma los retos que les planteemos.”
Julio Miyares
Global Digital Marketing Manager en GRUPO OSBORNE
"Múltiplo es un partner estratégico de gran ayuda para nuestro negocio. Sus soluciones innovadoras y técnicas avanzadas han mejorado significativamente nuestra web y servicios en línea. Estamos muy contentos con los resultados que obtenemos trabajando con Múltiplo. Su enfoque creativo y estratégico ha sido esencial para destacarnos en un mercado competitivo."
Javier Chacón
CEO en doypo
“Gracias a Múltiplo hemos vivido nuestra transformación digital controlada y positivamente, evolucionando día a día con el gran apoyo de su equipo. Hoy continuamos creciendo con la confianza plena de que seguiremos avanzando con la mejor compañía; porque trabajar con Múltiplo es sinónimo de tranquilidad y éxito.”
Marta Falguera
Directora de Marketing en ESTAL
"La experiencia y conocimiento de Múltiplo han sido de gran ayuda para nuestro negocio. El equipo de Múltiplo es muy colaborador y atento en todo momento y trabajar con ellos es un placer por su disponibilidad y capacidad de respuesta. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades y objetivos específicos."
Natalia Galuchino
Business Development Manager en ADI IBERIA
Empresas y organizaciones que ya confían en Múltiplo
Trabajamos en proyectos de inteligencia artificial para empresas orientados a resolver retos reales de negocio.
En una reunión reciente con el equipo de operaciones de una empresa de logística, surgió un problema recurrente: cada solicitud de cliente requería coordinar manualmente entre cinco departamentos diferentes, consultar tres sistemas distintos, validar información con proveedores externos y generar documentación específica. El proceso tomaba horas, cuando no días. «¿Y si un sistema pudiera hacer…
Cuando la velocidad se encuentra con la ejecución Una multinacional del sector financiero había completado dos ejercicios estratégicos impecables: su departamento legal había desarrollado un marco de cumplimiento del EU AI Act, y su equipo de innovación había identificado 18 casos de uso de IA con ROI proyectado de €3,5M anuales. Ambos documentos, resultado de…
Cuando la velocidad del pensamiento se sincroniza con la IA y multiplica la competitividad empresarial La colaboración humano-IA está redefiniendo cómo pensamos, trabajamos y tomamos decisiones. Bienvenidos al fenómeno del «cerebro turbo». Imagina a Laura, directora de operaciones de una pyme industrial. Hace dos años, preparar un informe ejecutivo le tomaba tres días: recopilar datos,…
