Acelera tu transformación: consultoría en Inteligencia Artificial para potenciar cada área de tu negocio.
Nuestros servicios de consultoría pueden ayudarte. Te ofrecemos asesoramiento sobre cuatro ejes fundamentales para facilitar la adopción de la IA en tu organización:
Mejora de la experiencia de cliente: utiliza la IA para personalizar y optimizar cada interacción con tus clientes.
Decisiones basadas en datos: mejora la toma de decisiones mediante analítica avanzada de datos.
Automatización de procesos: aumenta la productividad y reduce costes operativos aplicando la IA a tus procesos de negocio.
Gestión del conocimiento: mejora el acceso y la calidad de tu base de conocimientos empresarial mediante Inteligencia Artificial.
Experiencia de Cliente
Ofrecemos un servicio de consultoría especializado en la mejora de la experiencia de cliente (CX). Te ayudamos a transformar la experiencia de cliente de tu negocio con soluciones de Inteligencia Artificial.
El objetivo es personalizar y optimizar cada interacción con tus clientes, creando experiencias significativas que aumenten su fidelidad. Nuestro equipo de expertos te ayudará a implementar herramientas avanzadas de IA para analizar el comportamiento del cliente, prever sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
Beneficios
Personalización. Ofrece experiencias altamente personalizadas, aumentando la satisfacción y fidelización del cliente.
Optimización del servicio. Mejora la eficiencia de tus procesos de atención al cliente mediante la automatización y la IA.
Incremento en la lealtad del cliente. Optimiza las interacciones para fomentar una mayor lealtad y repetición de compra.
Análisis predictivo. Anticipa las necesidades de tus clientes y ofrece soluciones proactivas.
Mejora de la toma de decisiones. Obtén información detallada para tomar decisiones que potencien tu negocio.
Decisiones basadas en datos
En Múltiplo, ofrecemos un servicio de consultoría especializado en la toma de decisiones basadas en datos mediante el uso de Inteligencia Artificial. Nuestro equipo de expertos te ayuda a transformar datos en insights accionables, proporcionando la base para decisiones estratégicas y operativas más informadas. Utilizamos técnicas avanzadas de analítica de datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades que puedan impulsar tu negocio.
Beneficios
Insights precisos. Obtén una comprensión detallada de tus datos para tomar decisiones informadas y estratégicas.
Optimización de recursos. Identifica áreas de mejora y optimiza la asignación de recursos.
Estrategias basadas en evidencia. Desarrolla estrategias basadas en datos concretos y análisis predictivo.
Mejora del desempeño. Incrementa la eficiencia operativa y el rendimiento general de tu organización.
Ventaja competitiva. Anticipa cambios en el mercado y responde proactivamente a las demandas del entorno.
Automatización de procesos de negocio
En Múltiplo, te ayudamos a automatizar tus procesos de negocio mediante un servicio de consultoría especializado. Nuestro equipo de expertos te acompañará en todo el proceso, desde la identificación de oportunidades hasta la definición de un plan para implementar robots de software (RPA) e integrarlos con tus sistemas existentes.
Utilizamos herramientas avanzadas de IA para optimizar procesos empresariales clave, mejorar la eficiencia y garantizar la calidad de los resultados. Soluciones de IA que automatizan tareas rutinarias y repetitivas, permitiendo a tu equipo centrarse en actividades de mayor valor añadido.
Beneficios
Aumento de la productividad. Automatiza tareas repetitivas, permitiendo a tu equipo centrarse en actividades estratégicas.
Reducción de costes. Disminuye los costes operativos mediante la optimización de procesos y la reducción de errores humanos.
Mejora de la eficiencia. Optimiza los flujos de trabajo y acelera los tiempos de respuesta.
Calidad consistente. Garantiza resultados precisos y uniformes mediante la eliminación de la variabilidad humana.
Escalabilidad. Facilita la expansión de operaciones sin aumentar proporcionalmente los recursos humanos necesarios.
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PLai Framework
Descubre cómo puedes desplegar tecnologías de IA con garantías en tu entorno empresarial y reducir costes. Solicita una demostración y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para programar una sesión personalizada.
Acompañamos a organizaciones en proyectos donde tecnología, negocio y ejecución tienen que avanzar alineados.
¿Qué dicen sobre nosotros?
"Analizamos a varios proveedores para incorporar una serie de funcionalidades de Inteligencia Artificial en la plataforma elearning Totara que comercializamos. Escogimos a Múltiplo y acertamos. Conseguimos en un tiempo récord ofrecer espectaculares funcionalidades tales como un asistente de conocimiento – Una especie de ChatGPT pero que utiliza únicamente los cursos y activos formativos de nuestros clientes-, Tutores IA y Expertos IA. ¡Y esto es solo el principio!"
Mario Planas
Director & Founder de Actua
"A lo largo de los años, siempre afrontan los proyectos con entusiasmo y cuidado de los detalles. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades, siempre enfocados a lograr los objetivos definidos. Incorporar a Múltiplo en la toma de decisiones a lo largo del proyecto y disponer de documentación de SEO técnico fue absolutamente clave para garantizar el éxito del lanzamiento de la nueva web de Roca."
Sergi Parcerisas
Director de Marketing Digital en ROCA
"Colaborar con el equipo de Múltiplo en la integración del módulo PLai Related Products ha permitido que nuestra tienda online mejore significativamente la experiencia de compra de nuestras clientas, optimice los procesos y, esperamos, incremente la tasa de conversión."
Isabel Gómez
CRM Manager en LOLA CASADEMUNT
“Hace más de 9 años que colaboramos con Múltiplo y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente, tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!”
Carolina Mirabet
Head of Business Analytics en ANDORRA TURISME
“Múltiplo es una empresa que responde siempre de forma inmediata, que sabe adaptarse a distintas situaciones, a entornos con múltiples interlocutores y a escenarios cambiantes. Nos gusta saber que contamos con ellos como proveedor, porque sabemos que afrontarán de la mejor forma los retos que les planteemos.”
Julio Miyares
Global Digital Marketing Manager en GRUPO OSBORNE
"Múltiplo es un partner estratégico de gran ayuda para nuestro negocio. Sus soluciones innovadoras y técnicas avanzadas han mejorado significativamente nuestra web y servicios en línea. Estamos muy contentos con los resultados que obtenemos trabajando con Múltiplo. Su enfoque creativo y estratégico ha sido esencial para destacarnos en un mercado competitivo."
Javier Chacón
CEO en doypo
“Gracias a Múltiplo hemos vivido nuestra transformación digital controlada y positivamente, evolucionando día a día con el gran apoyo de su equipo. Hoy continuamos creciendo con la confianza plena de que seguiremos avanzando con la mejor compañía; porque trabajar con Múltiplo es sinónimo de tranquilidad y éxito.”
Marta Falguera
Directora de Marketing en ESTAL
"La experiencia y conocimiento de Múltiplo han sido de gran ayuda para nuestro negocio. El equipo de Múltiplo es muy colaborador y atento en todo momento y trabajar con ellos es un placer por su disponibilidad y capacidad de respuesta. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades y objetivos específicos."
Natalia Galuchino
Business Development Manager en ADI IBERIA
Empresas y organizaciones que ya confían en Múltiplo
Trabajamos en proyectos de inteligencia artificial para empresas orientados a resolver retos reales de negocio.
En una reunión reciente con el equipo de operaciones de una empresa de logística, surgió un problema recurrente: cada solicitud de cliente requería coordinar manualmente entre cinco departamentos diferentes, consultar tres sistemas distintos, validar información con proveedores externos y generar documentación específica. El proceso tomaba horas, cuando no días. «¿Y si un sistema pudiera hacer…
Cuando la velocidad se encuentra con la ejecución Una multinacional del sector financiero había completado dos ejercicios estratégicos impecables: su departamento legal había desarrollado un marco de cumplimiento del EU AI Act, y su equipo de innovación había identificado 18 casos de uso de IA con ROI proyectado de €3,5M anuales. Ambos documentos, resultado de…
Cuando la velocidad del pensamiento se sincroniza con la IA y multiplica la competitividad empresarial La colaboración humano-IA está redefiniendo cómo pensamos, trabajamos y tomamos decisiones. Bienvenidos al fenómeno del «cerebro turbo». Imagina a Laura, directora de operaciones de una pyme industrial. Hace dos años, preparar un informe ejecutivo le tomaba tres días: recopilar datos,…
