Andorra Turisme

Web & Customer Analytics

ÁREAS

Consultoría, Desarrollo y Analítica

Andorra Turisme SAU es una sociedad pública que tiene como misión principal la mejora de la posición competitiva de Andorra como destino turístico.

Desde 2012, múltiplo es el partner tecnológico en quien se apoya la entidad para el desarrollo de herramientas y de procesos orientados al control de la inversión online publicitaria. Progresivamente, la colaboración con Andorra Turisme ha ido evolucionando hacia la mejora de la segmentación de las comunicaciones, la fidelización de los usuarios y la analítica.

PROPUESTA

El acompañamiento a Andorra Turisme se ha desplegado en varias fases:

FASE 1: inversión, tráfico y captación. Desarrollo de la herramienta Alexandría para el control de la inversión publicitaria y la captación de datos.

FASES 2 y 3: comunicación y fidelización. Segmentación de usuarios, integración de herramientas de e-mail marketing y optimización progresiva de comunicaciones.

FASES 4 y 5: integración de fuentes de datos relativas al comportamiento del usuario y de herramientas de visualización y BI.

FASE 6: actualmente, seguimos trabajando con Andorra Turisme en la evolución de su API, con el objetivo de facilitar la comunicación entre sus aplicativos dentro de entornos de seguridad.

Álex Pérez

Data engineer and Senior software engineer en múltiplo

Alexandría es una plataforma diseñada desde un enfoque API First. Este diseño ha permitido, tanto al cliente como a terceros, inyectar y consumir datos de forma consolidada, así como facilitar y optimizar la parte de ingeniería de datos; desde la construcción, a la captación, el refinamiento, la validación y la visualización hasta el análisis.

Alexandría es la plataforma desarrollada por Múltiplo en colaboración con el equipo de Andorra Turisme para la gestión de campañas, captación de leads, segmentación de clientes y autenticación. Alexandría está desarrollada en .NET Core y SQL Server Enterprise, y desplegada en la infraestructura propia de Andorra Turisme.

Tecnologías y servicios destacadas

MongoAtlas, .NET Core, SQL Server, PowerBI, Stackify, Google Analytics API, XCampaign

Principales retos abordados

Aunque nuestra colaboración con Andorra Turisme se traduce en proyectos tecnológicos, la clave del éxito está en haber conseguido crear un equipo de trabajo a modo de Oficina Técnica. Esta entidad se encarga de analizar, tomar decisiones, gestionar colaboradores y dar apoyo a todas las áreas de negocio de Andorra Turisme.

  • Diseño de un modelo de datos fiable y escalable.
  • Creación de los flujos de trabajo y procesos de la Oficina Técnica.
  • Gestión y optimización en la compra de medios.
  • Dar respuesta a las necesidades del plan de marketing relacional.
  • Integración y consolidación de datos y de herramientas.
  • Adaptación de la API a la normativa GDPR (gestión integral de los datos de usuarios).

Carolina Mirabet

Head of Business Analytics en Andorra Turisme

Hace más de 10 años que colaboramos con múltiplo y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente. Tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!

Resultados

Desde 2012, proporcionamos datos y herramientas para la toma de decisiones tanto para el Área de Marketing como para el Área Directiva.

  • +60M
    EMAILS ENVIADOS
  • +1,2M
    USUARIOS
  • +660K
    USUARIOS ACTIVOS
Otros proyectos

¿Qué dicen sobre nosotros?

  • "A lo largo de los años, siempre afrontan los proyectos con entusiasmo y cuidado de los detalles. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades, siempre enfocados a lograr los objetivos definidos. Incorporar a Múltiplo en la toma de decisiones a lo largo del proyecto y disponer de documentación de SEO técnico fue absolutamente clave para garantizar el éxito del lanzamiento de la nueva web de Roca."

    Sergi Parcerisas

    Director de Marketing Digital en ROCA

  • “Hace más de 9 años que colaboramos con Múltiplo y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente, tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!”

    Carolina Mirabet

    Head of Business Analytics en ANDORRA TURISME

  • “Múltiplo es una empresa que responde siempre de forma inmediata, que sabe adaptarse a distintas situaciones, a entornos con múltiples interlocutores y a escenarios cambiantes. Nos gusta saber que contamos con ellos como proveedor, porque sabemos que afrontarán de la mejor forma los retos que les planteemos.”

    Julio Miyares

    Global Digital Marketing Manager en GRUPO OSBORNE

  • "Múltiplo es un partner estratégico de gran ayuda para nuestro negocio. Sus soluciones innovadoras y técnicas avanzadas han mejorado significativamente nuestra web y servicios en línea. Estamos muy contentos con los resultados que obtenemos trabajando con Múltiplo. Su enfoque creativo y estratégico ha sido esencial para destacarnos en un mercado competitivo."

    Javier Chacón

    CEO en doypo

  • “Gracias a Múltiplo hemos vivido nuestra transformación digital controlada y positivamente, evolucionando día a día con el gran apoyo de su equipo. Hoy continuamos creciendo con la confianza plena de que seguiremos avanzando con la mejor compañía; porque trabajar con Múltiplo es sinónimo de tranquilidad y éxito.”

    Marta Falguera

    Directora de Marketing en ESTAL

  • "La experiencia y conocimiento de Múltiplo han sido de gran ayuda para nuestro negocio. El equipo de Múltiplo es muy colaborador y atento en todo momento y trabajar con ellos es un placer por su disponibilidad y capacidad de respuesta. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades y objetivos específicos."

    Natalia Galuchino

    Business Development Manager en ADI IBERIA

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